Политика на поверителност

Омни Кеър Консултинг ЕООД

гр. Пловдив, ул. Михалаки Георгиев 19

 

За нас

В bless.bg се отнасяме с особено внимание към Вашата информация и лични данни и се ангажираме се да осигурим адекватна защита на личните данни, които ни предоставяте. Политиката ни за поверителност е съобразена с изискванията на новите Европейски правила за защита на личните данни (GDPR) и всички приложими нормативни актове.

Молим Ви да отделите време, за да прочетете настоящата Политика, която се отнася за информацията, която събираме, когато само посещавате нашия уеб сайт, и/или когато правите заявка за поръчка през уеб сайта; когато осъществявате достъп до личния си профил в платформата ни; през уеб или мобилното ни приложение; и/или когато разговаряте или си пишете с нашите служители и специалисти; или когато си взаимодействате с нас по друг начин.

Настоящата политика за поверителност дава яснота по отношение на вида лична информация, която събираме чрез нашия уеб сайт, платформа и мобилно приложение и целите, за които можем да я използваме или предоставяме.

Нашата политика за поверителност

  • Никога, без Ваше съгласие няма да използваме неправомерно Вашата лична информация.
  • Никога няма да ви изпращаме нежелани съобщения по електронната поща, за които не сте се абонирали, с изключение на важни съобщения свързани с Вашата поръчка и съобщения, които са част от услугата, която Ви се предоставя
  • Ангажирани сме да пазим Вашата лична информация и да предприемаме мерки за обезпечаване на нейната сигурност
  • По всяко време можете да се свържете с нас във връзка с въпроси по отношение на нашата политика за поверителност и Вашите лични данни на имейл office@bless.bg

Ние можем периодично да изменяме или актуализираме настоящата Политика за поверителност, без предизвестие. В такива случаи, актуалната версия винаги ще бъде достъпна на нашата Страница и когато е уместно, ще бъдете уведомен/а за това по електронна поща. Моля, проверявайте за промени или актуализации на Политиката за поверителност. Датата на последната актуализация ще бъде отбелязана в края на настоящата Политика за поверителност.

При подаване на заявка за поръчка на услуга от уеб сайта, от вас се изисква да попълните подробен въпросник, съдържащ лична информация, която е нужна, за да може специалистът да Ви предостави заявената услуга. В случай че не ни предоставите тази информация, ние не бихме могли да придвижим Вашата заявка за поръчка и няма да можем да Ви предоставим услугата.

Молим да имате предвид, че практиките, описани в настоящата Политика за поверителност, са приложими само за информация, събрана онлайн на нашия уеб сайт/или в нашата платформа в социалните мрежи . Те не се прилагат по отношение на информация, която сте публикували на страници, поддържани от други фирми или организации, към които нашият уeб сайт има външни връзки и препратки.

Случаите, в които събираме информация за Вас:

  1. Информация, която Вие ни предоставяте:

1.1. Когато правите заявка за поръчка на услуга през уеб сайта или през профилите ни в социалните мрежи, ние събираме лична информация за Вас, включваща имейл, име, телефонен номер, възраст и друга лична информация, която помага на нашите специалисти да обработят поръчката Ви, както и да можем да се свържем с Вас, във връзка с Вашата поръчка.
1.2. В случай, че изберете опция за доставка с куриер, Вие ни предоставяте информация включваща телефонния Ви номер, адрес за доставка и имена, за да могат куриерите да се свържат с Вас и да направят доставката.
1.3. За да направите плащане, Вие предоставяте имената си, за да направим справка за извършено от вас плащане по банков път.
1.4. Когато се регистрирате за безплатния ни бюлетин, Вие предоставяте своя имейл – за да получавате седмични бюлетини, промоции и информация от нас.
1.5. Когато се регистрирате за участие в различни игри, промоции, уебинари и други активности, ние ще поискаме да ни предоставите имейл адрес.
1.6. В отделни имейли към Вас, можем да Ви питаме за предпочитани теми. Също така бихме могли да Ви молим да попълвате анкети, свързани с продуктите, които предлагаме.

  1. Информация, която ние събираме за Вас

2.1. Когато посещавате нашия уеб сайт, или/и когато влизате в личния си профил в платформата ни, във връзка с Вашето посещение, ние може автоматично да събираме информация като техническа информация, като Интернет протокол или IP адрес, логин информация, тип браузър, часова зона, операционна система и др. , устройство (персонален компютър, мобилен телефон или таблет), и друга техническа информация
2.2. Информация за Вашето посещение, време на престой, разгледани страници, телефонен номер от, който ни се обаждате и др.
Тази информация се използва, за да преценим доколко е привлекателен нашият сайт и да подобрим съдържанието и функционалността му. Ние не продаваме тези данни на трети страни.

  1. Информация, която получаваме за вас от трети страни
    3.1. Информация, която получаваме за вас от подизпълнители и партньори, с които работим, за да предоставяме своите услуги и да поддържаме уеб сайта, платформата и мобилните си приложения.
    Това са например технически подизпълнители, които поддържат и разработват уеб сайта и платформата, подизпълнители за приемане на плащания, рекламни мрежи, търсачки, куриерски компании, специалисти и други.

Ние събираме/ можем да събираме Вашите лични данни и информация по следните начини:

  1. Когато посещавате нашия уеб сайт и/или нашите профили в социалните мрежи;
    2. Когато правите запитване през формата за контакти през уеб сайта ни;
    3. Когато се свържете с нас, или наш служител – по имейл или телефон;
    4. Когато изпратите личен въпрос към специалистите ни през личния си профил в платформата ни.
    5. Когато се регистрирате, за да получавате електронни бюлетини от нас;( За да се абонирате за нашия безплатен електронен бюлетин, е необходимо да ни предоставите единствено имейл адреса си. )
    6. Когато участвате в изследване, анкета или проучване;
    7. Когато се регистрирате и участвате в нашите програми, дейности, инициативи и събития, уебинари;
    8. Когато сте заявили желание да получите информация или съдействие;
    9. Когато отговаряте на запитвания на     bless.bg в процеса на обработка на Вашата заявка за поръчка на услуга през уеб сайта;
    10. Във връзка с проверката на подадената от Вас информация при заявка на поръчка;
    11. Във връзка с разследване на дейности, представляващи закононарушение или нарушение на правилата за използване на Страницата и платформата;
    12. Когато комуникирате с нас чрез лайф чата на уеб сайта или платформата ни;
    13. Когато предоставяте потребителско съдържание в раздел на сайта, който позволява това;
    14. Когато ни изпращате личните си истории, и изрично потвърдите съгласието си да бъдат споделени на уеб сайта ни.
    15. Във връзка с всеки един раздел на сайта, където съзнателно и доброволно предоставяте лична информация и данни.

Когато ползвате уеб сайта на bless.bg.bg или профил в социална медийна платформа като Facebook или Instagram, или когато използвате Вашия профил в такава социална платформа или въвеждате идентификационни данни, за да се регистрирате на уеб сайта, ние имаме право да обработваме Вашите лични данни, които Вие сте направили достъпни на тази страница или чрез този профил, включително Вашите данни за достъп или потребителско име.

За какви цели събираме Вашата лична информация и данни

Нашата основна цел при събирането на данни и информация е да персонализираме посещенията Ви на уеб сайта, в платформата, да изпълняваме поетите към Вас задължения, свързани с предоставяне на услугата, както и да Ви уведомяваме за промени в нашата организация и персонализирани услуги. В допълнение, ние обработваме Вашата лична информация и данни за следните цели:


1. Да се свържем с Вас, в отговор на Ваше запитване през уеб сайта ни
2. За обработване на Вашите заявки за поръчка на услуги, предоставяни от платформата.
3. За да Ви изпращаме уместна информация за Вашия профил в платформата ни, включваща съобщения свързани с услугата, информация за Вашия прогрес, възможност за директна комуникация със специалисти, предупреждения за сигурността и др.
4. За да получим допълнителна информация, която ще помогне да Ви предоставим заявената от Вас услуга.
5. За регистрация за събитие или участие в уебинар;
6. Извършване на статистически, демографски и маркетингови проучвания и анализи на потребителите на уеб сайта и платформата ни и техните модели на поведение;
7. За Разкриване, разследване и предотвратяване на действия, които могат да са в нарушение на политиките ни, или да са незаконни;
8. За да Ви информираме за промени в политиките ни;
9. За да подобряваме, оптимизираме и персонализираме съдържанието на уеб сайта и услугите си. Възможно е например да активираме в нашите мобилни приложения функции, които са специфични за Вашата услуга.
10. Можем да използваме събраните от Вас данни, за да Ви изпращаме съобщения по повод новини, нови статии, рецепти и актуализации на нашите Услуги, както и да Ви информираме за всички промоции, стимули и награди, които предлагаме ние и/или нашите партньори, освен ако не изберете да се откажете от такива съобщения. Можете да изберете да се откажете от получаването на такива съобщения като ни изпратите по имейл искането си за отмяна на това съгласие на office@bless.bg. Можем да продължим да Ви предлагаме продуктите на bless.bg без тази допълнителна услуга.
11. Можем също така да използваме събраната за Вас чрез „бисквитки“ и пикселни маркери (раздел Бисквитки“ и пикселни маркери) информация, за да проследяваме и анализираме Вашето поведение при използване на нашите услуги, както и всички действия, имащи отношение към промоциите, стимулите и наградите във връзка с нашите услуги.